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Quelle est la garantie des ordinateurs reconditionnés par Ecodair ?
Le reconditionné

Chez Ecodair, tous nos produits reconditionnés sont garantis au minimum 12 mois. sur certains modèles, la garantie est prolongée jusqu'à 36 mois.

Toutes les pannes et dysfonctionnements non liés à votre usage sont traitées par notre service après-vente.

Pour bénéficier de cette garantie, il suffit de contacter notre service après-vente qui prendra en charge votre article pour qu'il soit réparé ou échangé. Le détail des conditions de garantie est exposé dans nos CGV.

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ces questions pourraient vous interesser
Qu’est-ce qu’un PC reconditionné ?

Un ordinateur reconditionné est ordinateur ayant fait l'objet d'une inspection méticuleuse, de tests, d'une réinitialisation, voire remplacement complet du disque dur, et d'une restauration à leur état d'origine par des professionnels avant d'être nettoyés puis mis en vente. En outre, toutes les composantes défectueuses sont réparées ou remplacées au besoin.

Un PC reconditionné a donc été utilisé auparavant, puis retourné au fabricant ou à un spécialiste du reconditionnement (ici Ecodair) pour être restauré à un état quasi neuf.

Ce processus inclut généralement le nettoyage, la réparation ou le remplacement de composants défectueux, ainsi que la mise à jour du matériel et des logiciels pour garantir une performance optimale. Les ordinateurs portables reconditionnés sont souvent des modèles récents qui ont été retournés pour diverses raisons, telles que des légers défauts esthétiques, des retours de clients insatisfaits ou des surplus d’inventaire.

Contrairement au pc reconditionné, un ordinateur d'occasion est vendu tel quel, avec des signes d'usure et sans garantie, ce qui peut présenter des risques en termes de performance et de durabilité. 

Malgré un prix attractif, la personne qui achète un pc d'occasion (généralement vendus entre particuliers via des petites annonces) doit être conscient des risques potentiels et de la qualité du matériel acheté.

Comme le PC d'occasion, l'un des principaux avantages des PC reconditionnés est leur prix. Ils sont généralement beaucoup moins chers que les modèles neufs, offrant ainsi une alternative économique sans compromettre la performance.

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Comment vérifiez-vous les accessoires ?

Issus de gammes professionnelles, nos accessoires sont reconditionnés par nos soins ou neufs pour que rien ne soit perdu.

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Dans quel état sera mon produit ?

Nos équipes s'assurent de contrôler, nettoyer et reconditionner nos produits avec soin, garantissant ainsi des équipements fiables et performants.

En fonction du grade du produit (A ou B), votre produit peut présenter des défauts esthétiques mineurs sans conséquences sur ses performances.

En savoir plus
Quelle est la provenance des produits Ecodair ?

Nos produits proviennent exclusivement de parcs informatiques professionnels, dont ceux de nombreuses entreprises et institutions françaises.

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J’ai un code promo mais il ne fonctionne pas, que faire ?

Voici quelques éléments qui pourraient l'expliquer :

  • Vous l'avez déjà utilisé
  • Le code a expiré
  • Vous n'êtes pas connecté au site Ecodair.com
  • Le code promo n'existe pas
  • Le code promo n’est pas cumulable avec une promotion en cours

Si votre problème subsiste, nous vous proposons de nous contacter par mail : ecommerce@ecodair.org

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Je n’arrive pas à utiliser ma carte cadeau Ethikdo sur le site e-commerce.

L'utilisation de la carte Ethikdo n'est pour l'instant pas possible sur notre boutique en ligne.

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Reconditionner pour préserver nos ressources

en contribuant à un mode de production responsable.

Reconditionner
pour créer
du lien

en favorisant l’inclusion de personnes en situation de handicap ou en parcours d’insertion professionnelle.

Reconditionner
pour mieux
consommer

en réduisant l’achat de produits neufs et en favorisant l’économie circulaire.