Questions fréquentes

Si votre ordinateur a été acheté chez Ecodair, nous vous invitons à remplir le formulaire de contact du service après-vente : sav.ecodair.com

Nous proposons également sur devis, des réparations et modifications des configurations de PC même acheté hors d'Ecodair.

Un ordinateur reconditionné est un ordinateur ayant fait l'objet d'une inspection méticuleuse, de tests, d'une réinitialisation, voire d'un remplacement complet du disque dur, et d'une restauration à leur état d'origine par des professionnels avant d'être nettoyés puis mis en vente. Ainsi, toutes les composantes défectueuses sont réparées ou remplacées au besoin.

Un PC reconditionné a donc été utilisé auparavant, puis retourné au fabricant ou à un spécialiste du reconditionnement (ici Ecodair) pour être restauré à un état quasi neuf.

Ce processus inclut généralement le nettoyage, la réparation ou le remplacement de composants défectueux, ainsi que la mise à jour du matériel et des logiciels pour garantir une performance optimale. Les ordinateurs portables reconditionnés sont souvent des modèles récents qui ont été retournés pour diverses raisons, telles que des légers défauts esthétiques, des retours de clients insatisfaits ou des surplus d’inventaire.

Contrairement au PC reconditionné, un ordinateur d'occasion est vendu tel quel, avec des signes d'usure et sans garantie, ce qui peut présenter des risques en termes de performance et de durabilité. 

Malgré un prix attractif, la personne qui achète un PC d'occasion (généralement vendus entre particuliers via des petites annonces) doit être conscient des risques potentiels et de la qualité du matériel acheté.

Comme le PC d'occasion, l'un des principaux avantages des PC reconditionnés est leur prix. Ils sont généralement beaucoup moins chers que les modèles neufs, offrant ainsi une alternative économique sans compromettre la performance.

Chez Ecodair, tous nos ordinateurs reconditionnés sont testés dans nos ateliers en France afin de s'assurer qu'ils fonctionnent parfaitement avec les systèmes d'exploitation tels que Windows.

De plus, nous fournissions une garantie commerciale d'au moins un an, pouvant s'étendre jusqu’à trois ans pour vous offrir une tranquillité d'esprit supplémentaire en cas de problème.

Pour choisir le PC reconditionné qui vous correspond, vous pouvez utiliser notre comparateur pour choisir le meilleur rapport qualité-prix. Comparez la mémoire, la taille de l'écran (en pouces), la carte mère, le stockage, le processeur utilisé, l'état du matériel, le nombre de RAM et le prix de votre ordinateur. Cet outil vous aidera à choisir parmi les nombreux modèles disponibles.

Acheter votre ordinateur reconditionné auprès d'Ecodair, c'est la solution idéale pour celles et ceux qui recherchent une solution économique et écologique, tout en participant à la création d'emplois pour les personnes en situation de handicap ou en parcours d'insertion professionnelle. 

Donnez un véritable sens à votre achat avec Ecodair.

Nos équipes s'assurent de contrôler, nettoyer et reconditionner nos produits avec soin, garantissant ainsi des équipements fiables et performants.

En fonction du grade du produit (A ou B), votre produit peut présenter des défauts esthétiques mineurs sans conséquences sur ses performances.

À l'inverse d'un ordinateur d'occasion, l'ordinateur reconditionné a été remis en état dans nos ateliers en France. Vous avez la garantie qu'il soit fonctionnel et performant. 

Si vous achetez un ordinateur d'occasion, vous n'avez pas la certitude qu'il soit en état de marche. La vente se fait entre particuliers et ne passe pas par les mains d'un professionnel de l'informatique. 

Passez à l'informatique reconditionné avec Ecodair. 

Nos produits proviennent exclusivement de parcs informatiques professionnels, dont ceux de nombreuses entreprises et institutions françaises.

Nos ordinateurs sont garantis gratuitement 12 mois. Cette garantie peut être prolongée à 36 mois en achetant une extension de garantie lors de l'achat de votre PC.

Toutes les pannes et dysfonctionnements non liés à votre usage sont traitées par notre service après-vente.

Pour bénéficier de cette garantie, il suffit de contacter notre service après-vente qui prendra en charge votre article pour qu'il soit réparé ou échangé. Le détail des conditions de garantie est exposé dans nos CGV.

Je contacte le SAV

En cas de retard, de problèmes de livraison ou de préoccupations concernant votre colis, rapprochez vous du transporteur en vérifiant le statut de la livraison grâce au lien de suivi de commande que vous avez reçu par e-mail. Si malgré tout le problème n'est pas résolu, n'hésitez pas à nous contacter : ecommerce@ecodair.org