Retours et SAV : comment procéder ?
Retours & SAV

Vous avez commandé un ordinateur sur Ecodair, mais vous rencontrez un problème avec celui-ci ? Pour faire une demande au Service après-vente, merci d'utiliser ce formulaire : sav.ecodair.com. Il nous permettra de traiter votre demande le plus rapidement possible.

Notre SAV peut aussi, sur devis, réparer ou booster un PC que vous n’avez pas acheté chez Ecodair. Pour cela, rendez-vous dans nos boutiques de Paris et Marseille.

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Puis-je venir faire réparer ou acheter un ordinateur directement chez vous ?

Nos boutiques de Paris et Marseille vous accueillent du lundi au vendredi pour vos achats et réparations.

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Comment vous contacter ?

Selon la nature de votre demande, différents interlocuteurs seront disponibles pour vous assister :

  • Cliquez ici pour remplir notre notre Formulaire pour les pros 
  • Pour contacter le service après-ventes : sav.ecodair.com
  • Pour une question ou un conseil avant votre achat : ecommerce@ecodair.com
  • Ou venez nous rencontrer à notre boutique à Paris ou Marseille du lundi au vendredi :
    • A Paris - CAP 18, 189 Rue d’Aubervilliers 75018 PARIS 9h-12h30 et 13h30-16h30
    • A Marseille - 116 Boulevard de la Pomme 13011 Marseille 8h30-12h30 et 13h30-16h30

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Reconditionner pour préserver nos ressources

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en favorisant l’inclusion de personnes en situation de handicap ou en parcours d’insertion professionnelle.

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en réduisant l’achat de produits neufs et en favorisant l’économie circulaire.